Política de envío
Política de Envíos
La presente política de envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea.
1. Lugar de origen del envío
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestras instalaciones ubicadas en Mataró, Barcelona (España).
2. Ámbito de envío
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de España, así como envíos internacionales a diversos países. El servicio de entrega está sujeto a la disponibilidad del transportista y a las condiciones logísticas del país de destino.
3. Plazos de procesamiento
Los pedidos serán procesados en un plazo estimado de entre 24 y 48 horas hábiles, siempre que no haya una acumulación excesiva de pedidos y los productos solicitados se encuentren en stock. En caso de demora, el cliente será debidamente informado.
4. Tiempos y costes de envío
El tiempo estimado de entrega y el coste correspondiente serán calculados automáticamente en el momento en que el cliente introduzca su dirección de envío durante el proceso de compra. Estos valores pueden variar en función del destino, peso y volumen del pedido.
5. Empresas de transporte
Utilizamos los servicios de Correos para envíos nacionales y dentro del territorio europeo. Para envíos internacionales fuera de Europa, generalmente operamos con Liberty Express. No obstante, nos reservamos el derecho de seleccionar o modificar el transportista utilizado, con el objetivo de garantizar el mejor servicio y coste disponible para cada envío.
6. Información de seguimiento
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, con el fin de permitir la localización del paquete en todo momento.
7. Restricciones
Actualmente no existen restricciones aplicables en cuanto a zonas de entrega ni a los productos comercializados, salvo disposición legal en contrario en el país de destino.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente podrá contactar con nuestro equipo a través de los medios de contacto disponibles en la tienda.